Politique de confidentialité

Introduction

Daily Matcha exploite cette boutique en ligne afin de vous proposer une expérience d’achat simple, sécurisée et personnalisée. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Daily Matcha est une boutique hébergée par Shopify, qui fournit la plateforme e‑commerce nous permettant de vous proposer nos services.

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, adresse e‑mail, numéro de téléphone.

  • Données de commande et de transaction : produits consultés ou achetés, historique de commandes, informations relatives aux paiements (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).

  • Données de compte : identifiants, préférences et paramètres du compte client.

  • Données de communication : échanges avec notre service client.

  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion, cookies et technologies similaires.

Origine des données

Les données personnelles sont collectées :

  • directement auprès de vous lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’un contact,

  • automatiquement via l’utilisation du site (cookies, outils d’analyse),

  • via nos prestataires techniques et marketing agissant pour notre compte.

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Exécuter les commandes et gérer la relation client (paiement, livraison, retours, service après‑vente),

  • Améliorer et personnaliser l’expérience utilisateur,

  • Vous adresser des communications marketing, sous réserve de votre consentement,

  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude,

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données à des fins de communication et de publicité via des outils tels que Klaviyo, Meta Ads, TikTok Ads et Google Ads.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications marketing via le lien prévu à cet effet dans nos emails.

Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Shopify, en tant qu’hébergeur de la boutique,

  • nos prestataires de paiement, de livraison et de services techniques,

  • nos partenaires marketing, uniquement dans le cadre de campagnes publicitaires conformes à la réglementation.

Vos données ne sont jamais revendues.

Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser la fréquentation et de proposer des contenus publicitaires adaptés.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité des données,

  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse : contact@daily-matcha.fr.

Données des mineurs

Le site Daily Matcha n’est pas destiné aux mineurs et ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne par nos prestataires (notamment Shopify). Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur.

Modification de la politique

Daily Matcha se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :